Contacta con nosotros

¿Necesitas ayuda con tu cuenta, pagos, bonos o un problema técnico? En esta página encontrarás las formas recomendadas para contactar con el soporte de 21Dealer Casino y cómo preparar tu consulta para una resolución más rápida.

Opciones de contacto

Para obtener la información de contacto más actualizada (chat en vivo, formulario o correo), accede a la sección de Ayuda/Soporte dentro del sitio oficial: 21dealercasino.es.

Nota: Los canales disponibles pueden variar según tu país, horario y el tipo de solicitud.

Qué información incluir en tu mensaje

Para agilizar la gestión, te recomendamos incluir:

Tu nombre de usuario o ID de jugador (sin compartir contraseñas).
El correo asociado a la cuenta.
Fecha y hora aproximadas del incidente.
Detalles del juego o transacción (por ejemplo: juego, proveedor, importe, método de pago).
Capturas de pantalla o mensajes de error (si aplica).

Consultas habituales

Depósitos y retiradas: estados, verificaciones, rechazos.
Bonos y promociones: requisitos de apuesta, elegibilidad y límites.
Cuenta y verificación (KYC): documentos, actualizaciones de datos.
Soporte técnico: fallos de carga, desconexiones, historial de apuestas.
Juego responsable: límites, autoexclusión y pausas.

Tiempos de respuesta

Los tiempos de respuesta dependen del canal usado y la complejidad del caso. Para incidencias de pagos o verificación, puede requerirse una revisión adicional y documentación de respaldo.

Seguridad y prevención de fraudes

Para tu seguridad:

No compartas nunca tu contraseña ni códigos de verificación.
Confirma que estás en el dominio correcto: 21dealercasino.es.
Desconfía de mensajes que pidan transferencias externas o datos sensibles fuera de los canales oficiales.

Información del operador

Marca: 21Dealer Casino
Empresa: Leva Limited
Licencia: Comoros (AOFA)
Año de lanzamiento: 2024
Año: 2026

¿Tienes una queja o disputa?

Si tu incidencia no se resuelve, reúne el historial de comunicación, pruebas (capturas, recibos, IDs de transacción) y solicita una escalación a un supervisor a través del soporte oficial del casino. Conserva siempre copias de todos los mensajes enviados.